Phương thức mua hàng
Hiện nay, Cà phê A Vàng có các phương thức mua hàng được áp dụng để quý khách hàng lựa chọn như sau:
-
Mua hàng trực tiếp tại cửa hàng trưng bày sản phẩm chính thức của Cà phê A Vàng và các đại lý được Cà phê A Vàng công bố tại Website;
-
Đặt hàng trên website caphevang.com
Phương thức thanh toán
Chúng tôi cung cấp 3 phương thức thanh toán để quý khách lựa chọn, bao gồm:
-
Thanh toán khi nhận hàng (COD).
-
Chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng:
- Thông tin chuyển khoản:
- Ngân hàng Techcombank
- Số tài khoản: 63686789
- Tên chủ tài khoản: CONG TY TNHH CAFFE A VANG
Chính sách đổi / hoàn trả
-
Các hàng hóa thuộc diện được đổi trả.
-
Sản phẩm bị lỗi do Nhà sản xuất.
-
Sản phẩm bị lỗi hoặc bị hư hại trong quá trình vận chuyển.
-
Giao sai sản phẩm cho Khách Hàng (VD: sai chủng loại, sai trọng lượng...).
-
Khách Hàng đã thanh toán nhưng không nhận được sản phẩm. Sản phẩm Khách Hàng nhận được khác biệt một cách rõ rệt so với thông tin mà Cà phê A Vàng cung cấp.
-
Hoá đơn còn nguyên vẹn, không chắp vá, không bị gạch xóa hay sửa chữa, bôi bẩn.
-
Hoá đơn còn đầy đủ thông tin: mã sản phẩm, số seri, ngày sản xuất, tên khách hàng sử dụng, địa chỉ, ngày mua.
-
Tem bảo hành và tem niêm phong (nếu có) của Nhà sản xuất trên sản phẩm còn nguyên vẹn.
-
Đổi trả trong 3 ngày từ khi nhận/mua được hàng.
-
Hàng hóa được hoàn tiền theo giá tiền khi xác nhận đơn hàng.
-
Cà phê A Vàng bảo lưu quyền từ chối bất kỳ yêu cầu đổi trả cho sản phẩm đã bị mở hoặc qua sử dụng. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm với quý vị về bất kỳ tổn thất, trách nhiệm, chi phí, thiệt hại, tiền phí hoặc phí tổn nào.
-
Chúng tôi sẽ không cho phép các trường hợp hoàn tiền cho các đơn hàng được thanh toán bằng cách quy đổi điểm thành viên hoặc Voucher.
Quyền và nghĩa vụ của khách hàng
-
Kiểm tra, đối soát đơn hàng trước khi tiến hành giao dịch.
-
Kiểm tra hoá đơn đầy đủ khi nhận hàng, mua hàng.
-
Được bảo mật thông tin cá nhân, thông tin đơn hàng theo quy định của pháp luật.
-
Cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân, thông tin liên lạc và phương thức giao hàng khi đặt hàng.
-
Tuân thủ các nguyên tắc và quy định tại Website và quy định của pháp luật khi tiến hành giao dịch.
Quyền và nghĩa vụ của Cà phê A Vàng
-
Cung cấp Sản phẩm đúng chất lượng, giá cả và nguồn gốc xuất xứ.
-
Bảo mật thông tin khách hàng theo quy định tại Điều Khoản trên Website.
-
Giao hàng đầy đủ và chính xác theo đơn đặt hàng.
-
Giải quyết nhanh chóng và kịp thời các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng.
